개인정보처리방침
시행일: {{2026년 ○월 ○일}}
주식회사 스페이스브이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 같은 법 시행령 제31조에 따라, 미래홈 홈페이지({{도메인}}, 이하 "홈페이지") 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목, 이용 목적 및 보유 기간)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 상담 신청 (필수) | 성명, 연락처(휴대전화번호), 주소, 건물 유형, 고민 사항, 관심 서비스, 상담 내용, 총 호실 수, 공실 수 | 상담 신청 접수 및 안내, 상담 진행 및 서비스 제안을 위한 연락, 서비스 이용 현황에 대한 통계 분석 | 신청일로부터 3년 또는 동의 철회 시까지 | 홈페이지 진단 폼 및 상담 신청서 |
| 신청 경로 정보 | 클릭한 상담 버튼, 유입 경로(광고 매체·캠페인 정보) | 상담 신청 경로 분석, 광고 성과 측정 | 신청일로부터 3년 또는 동의 철회 시까지 | 상담 신청 시 자동 수집 |
| 자동 수집 정보 | 접속 기록, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보, 방문 페이지, 유입 경로(광고 매체·캠페인 정보) | 이용 현황 통계 분석, 광고 성과 측정, 홈페이지 개선 | 수집일로부터 14개월 | 홈페이지 이용 시 자동 수집 |
② 회사는 개인정보를 수집하기 전에 수집 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간, 동의를 거부할 권리와 거부 시 불이익을 알리고 동의를 받습니다.
③ 이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으면 상담 신청이 제한됩니다.
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 제1조에서 정한 목적 범위 안에서만 개인정보를 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따라 요청한 경우
제3조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)
① 회사는 홈페이지 운영과 상담 신청 접수를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국외 이전 |
|---|---|---|
| Tally BV | 상담 신청서 접수 및 저장 | 해당 |
| Google LLC | 상담 신청 내역 저장·관리(Google 스프레드시트), 상담 신청 알림(Google Chat), 이용 현황 분석(Google Analytics) | 해당 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고(메타 픽셀) | 해당 |
| Lovable Labs Sweden AB | 홈페이지 호스팅 및 운영 | 해당 |
② 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
③ 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전에 관한 사항을 다음과 같이 알려드립니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 연락처 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Tally BV | 벨기에 (유럽연합 내 서버) | hello@tally.so | 상담 신청 항목, 신청 경로 정보 |
| Google LLC | 미국 | https://support.google.com/policies | 상담 신청 항목, 신청 경로 정보, 자동 수집 정보 |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | https://www.facebook.com/privacy/policy | 자동 수집 정보 |
| Lovable Labs Sweden AB | 스웨덴 (미국 등 서비스 제공 국가 포함) | privacy@lovable.dev | 자동 수집 정보 |
- 이전 일시 및 방법: 홈페이지 이용 및 상담 신청 시 정보통신망을 통해 수시로 전송
- 이용 목적 및 보유 기간: 제1항의 위탁 업무 수행, 위탁 계약 종료 시 또는 제1조의 보유 기간까지
- 거부 방법: 제8조의 개인정보 보호책임자에게 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 홈페이지 신청서는 이용할 수 없으며, 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 상담을 신청하실 수 있습니다.
제4조 (이용자의 권리와 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
② 요청은 제8조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제5조 (개인정보의 파기)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
③ 회사는 정기적으로 보유 기간이 지난 개인정보가 있는지 확인하여 파기합니다.
제6조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용 현황 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 다음 도구를 사용합니다.
| 도구 | 운영사 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | 방문 및 이용 현황 통계 분석 |
| Google Tag Manager | Google LLC | 분석·광고 도구 설치 및 관리 |
| 메타 픽셀 | Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 |
② 회사는 메타 픽셀로 수집한 방문 기록(행태정보)을 이용해 이용자의 관심에 맞는 광고를 보여줄 수 있습니다. 이때 이름, 휴대전화번호, 주소 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 전송하지 않습니다.
③ 홈페이지는 광고 유입 경로를 확인하기 위해 유입 경로 정보(광고 매체·캠페인 정보)를 이용자의 브라우저에 최대 30일간 저장합니다. 이 정보에는 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
④ 이용자는 다음 방법으로 쿠키 저장과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- 웹 브라우저: (예시) 크롬 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키
- 메타 맞춤형 광고: 페이스북·인스타그램 → 설정 → 광고 기본 설정
- Google Analytics: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 담당자 최소화, 담당자 교육
- 기술적 조치: 상담 신청 내역 접근 권한을 담당자로 제한, 계정 보안 관리, 암호화 전송(HTTPS)
- 물리적 조치: 접근이 통제된 클라우드 서비스 이용
제8조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의와 불만 처리, 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 박기정
- 부서: 경영전략팀
- 이메일: business@spacev.kr
② 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
제9조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알려드립니다.
② 이 개인정보 처리방침은 {{2026년 ○월 ○일}}부터 시행합니다.